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Garantia de Nossas Joias

Na nossa loja, oferecemos uma seleção de peças em prata 925 e semijoias hipoalergênicas com banho de ouro de 18k e banho de ródio e também uma linha de folheados sem níquel e hipoalergênicos.  Ao adquirir nossos produtos, você investe em beleza, qualidade e tranquilidade. A garantia reflete nossa confiança na durabilidade e na qualidade dos materiais.

Garantia Vitalícia para Prata 925

Nossas joias em prata 925 vêm com uma garantia vitalícia. Isso significa que, ao seguir as instruções de cuidado, você pode contar com a qualidade do material por tempo indeterminado. A prata 925 é conhecida por sua durabilidade e resistência à oxidação, ideal para quem busca peças que durem. Garantimos aqui apenas autencidade do metal - PRATA 925.

Garantia para Semijoias

As semijoias adquiridas em nossa loja possuem uma garantia de 90 dias para o banho de ouro e banho de ródio branco. Essa garantia cobre eventuais problemas no acabamento, assegurando que suas peças mantenham sua beleza e charme. Garantimos aqui apenas a DURABILIDADE de nossos BANHOS ACIMA CITADOS POR 90 DIAS.

Folheados

Peças folheadas levam uma camada mais fina de ouro18k ou ródio branco em sua finalização. Sendo assim não possuem garantia por parte da Dell'A joias. Atendemos apenas o prazo de 7 dias estabelecido pelo código de defesa do consumidor para troca ou devoluções nessa linha.

O Que Está Coberto pela Garantia

A garantia cobre:

  • Defeitos de fabricação: Se a peça apresentar falhas de produção, você pode entrar em contato para avaliação e reparo. (dentro dos seguintes prazos: vitalicia para prata, 90 dias para semijoias e 7 dias para folheados)
  • Problemas no banho de ouro e ródio branco: Garantia de 90 dias para semijoias.
  • Autênticidade da PRATA 925

O Que Não Está Coberto pela Garantia

É importante ressaltar que a garantia não cobre para TODAS nossas linhas: 

  • Riscos e amassados: Danos ocasionados por quedas ou impactos.
  • Queda de pedras: Eventuais perdas de pedras devido a impactos.
  • Oxidação natural da prata: A oxidação é normal e pode ser revertida com limpeza adequada.
  • Danos químicos: Contato com produtos como cloro de piscina, produtos de limpeza, perfumes, loções e hidratantes e etc. 
  • Mau uso: Qualquer característica que indique uso inadequado da peça.
  • Quebra de correntes
  • Alergia
  • Quebra por qualquer motivo

Cuidados com Suas Joias

Para prolongar a vida útil de suas joias, siga estas dicas:

  • Armazene em locais secos para evitar a oxidação.
  • Evite o contato com produtos químicos, removendo as peças antes de nadar ou aplicar produtos de beleza.
  • Limpe regularmente com um pano macio para manter o brilho.
  • Não guarde peças novas com peças já oxidadas
  • Não durma com suas peças 
  • Evite tomar banho com semijoias e folheados
  • Evite atividades físicas com semijoias e folheados.
  • Não pesse perfume ou cremes após colocação de suas peças.
  • Não exponha suas peças ao sol por muito tempo.
  • Não realize limpeza doméstica com suas peças.

A garantia oferecida nas nossas joias reflete nosso compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente. Estamos aqui para garantir uma experiência positiva com nossas peças. Para mais informações sobre cuidados e garantias, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.